Olá!
Eu sou o Henrique Ando

// Contexto
A Extranet da BSGI é uma plataforma utilizada por diferentes perfis de usuários para acessar conteúdos, informações e funcionalidades. Com o tempo, a solução passou a apresentar uma estrutura visual defasada e desafios relacionados à organização das informações e à navegação.

// Problema
O excesso de informações, a dificuldade para localizar funcionalidades e uma navegação pouco intuitiva impactavam a experiência. O desafio também envolvia atender diferentes perfis de usuários e melhorar a acessibilidade e a experiência em dispositivos móveis.

// Objetivo
Modernizar a plataforma e reorganizar sua arquitetura de informação, tornando os principais conteúdos e funcionalidades mais fáceis de encontrar e utilizar.

// Minha atuação
Atuei em UX e UI, participando do discovery, análise da experiência existente, testes com usuários e análise de comportamento com Microsoft Clarity. Participei do redesign de áreas como Home, Perfil, Comunicados e Conteúdos, além da criação de wireframes e protótipos.

// Processo
Analisamos os principais pontos de fricção da plataforma e revisamos a organização dos conteúdos e fluxos de navegação. As soluções foram prototipadas, testadas e ajustadas de forma iterativa junto à equipe e aos usuários.

// Resultado
O projeto resultou em uma nova plataforma, com navegação mais organizada, fluxos simplificados e experiência otimizada para dispositivos móveis. A implantação também contribuiu para reduzir dúvidas de uso e melhorar o feedback dos usuários.

// Contexto
O sistema de cadastro de associados era uma jornada essencial para novos membros, mas sua versão anterior apresentava pontos de fricção e dificuldades relacionadas ao preenchimento e à quantidade de etapas.

// Problema
A jornada apresentava abandonos, erros de preenchimento e situações em que os usuários precisavam refazer etapas. O processo também envolvia diferentes perfis e cenários, incluindo cadastro de menores, responsáveis, consentimentos e validações.

// Objetivo
Simplificar a jornada de cadastro, reduzindo sua complexidade e tornando cada etapa mais clara, sem comprometer as regras necessárias para o funcionamento do processo.

// Minha atuação
A análise dos campos e etapas com mais problemas ajudou a identificar oportunidades e priorizar melhorias.

// Processo
Mapeamos os diferentes cenários e regras de negócio, identificando os principais pontos de fricção. A nova jornada foi estruturada em fluxos mais claros e progressivos, prototipada e validada com usuários antes da implementação.

// Resultado
A nova jornada foi implementada com resultados positivos, incluindo a redução dos casos de abandono durante o cadastro. O projeto tornou o processo mais claro e demonstrou a importância de equilibrar experiência do usuário, regras de negócio e requisitos operacionais.

// Contexto
Para celebrar os 60 anos da BSGI, foi desenvolvido um site comemorativo para centralizar informações, eventos e conteúdos relacionados à programação especial. Um dos principais desafios foi desenvolver e lançar a plataforma dentro de um prazo reduzido.

// Problema
Era necessário organizar diferentes formatos de conteúdo, como notícias, vídeos, galerias e arquivos, em uma experiência coerente com a celebração e simples de navegar.

// Objetivo
Criar uma plataforma digital que valorizasse a comemoração e funcionasse como um ponto central para divulgação dos eventos e conteúdos relacionados aos 60 anos.

// Minha atuação
Atuei de ponta a ponta no projeto, sendo responsável pelo conceito visual, arquitetura da informação, UX, UI e desenvolvimento front-end.

// Processo
Com o prazo reduzido, o processo foi focado nas prioridades. Estruturei os principais conteúdos e áreas do site, desenvolvi o conceito visual baseado na identidade visual já estabelecida dos eventos e acompanhei a implementação da experiência.

// Resultado
O site foi lançado dentro do período necessário para apoiar a programação comemorativa, centralizando diferentes conteúdos em uma única plataforma e recebendo boa divulgação e reconhecimento durante o lançamento.

// Contexto
O projeto consistiu no redesign do site da Associação Comercial Jardins & Itaim, buscando modernizar sua presença digital e facilitar a descoberta dos estabelecimentos associados por consumidores e turistas.

// Problema
A interface anterior estava visualmente defasada e a estrutura do site dificultava a descoberta dos estabelecimentos. A extensa lista de associados também não ajudava os usuários a entender sua localização e proximidade.

// Objetivo
Criar uma experiência mais moderna e organizada, valorizando os estabelecimentos associados e facilitando sua descoberta. O projeto também incluiu novas experiências, como um mapa personalizado e uma área de promoções.

// Minha atuação
Atuei no redesign da experiência e interface, na reorganização das informações e no desenvolvimento dos principais fluxos de navegação.
A partir desse projeto, tivemos um desdobramento, a concepção do mapa personalizado e da estrutura da área de promoções.

// Processo
Revisamos a estrutura existente e reorganizamos os principais caminhos de navegação considerando consumidores e turistas. O foco foi tornar a descoberta dos estabelecimentos mais simples e criar novos pontos de interação com os associados.

// Resultado
O projeto resultou em uma experiência mais contemporânea e organizada, facilitando a descoberta dos estabelecimentos e ampliando as formas de interação entre usuários e associados.